1. Posso pedir mais de um carimbo por carta?
R: Não, é permitido apenas um.

2. Posso doar mais de um carimbo em uma carta?
R: Sim, entretanto aconselhamos que envie em carta registrada.

3. Quanto mais carimbos eu enviar, mais carimbos posso pedir numa única carta ?
R: Não, cada carta pedida, volta com um carimbo.

4. Acho a taxa de R$10,00 muito alta, posso enviar um valor menor?
R: Não. Deduzido o valor da correspondência, o resto é destinado à manutenção do site e da associação.

5. Gosto muito da PróFungos. Posso enviar um valor acima de R$10,00 como contribuição?
R: Agradecemos o seu empenho, mas aceitaremos apenas o teto de R$10,00 que é o valor concebido para arcar com os custos.

6. Pedi um carimbo e veio outro diferente, por que isso aconteceu?
R: A disponibilidade dos carimbos depende do fluxo de entrada e saída. Se o seu carimbo é diferente é devido ao fato de que, no momento em que seu pedido foi recebido, não havia o carimbo requisitado. Nesses casos enviamos um similar.

7. Mas eu queria muito aquele carimbo, como posso proceder?
R: Envie, em seu próximo pedido um bilhete dizendo que seu desejo é o carimbo do pedido e não se importa esperar o tempo necessário até termos o carimbo no banco.

Porém, nossa sugestão, é que você faça o pedido enviando os nomes de 3 ou 4 raças, atenderemos a ordem de prioridade, enviando o carimbo que tivermos.

8. Quanto tempo leva da abertura de minha carta até a chegada do meu pedido?
R: Cada pedido que chega na PróFungos é enviado no prazo máximo de cinco dias. O prazo de entrega pelos Correios é de até 15 dias úteis. Portanto não tardará mais do que 20 dias.

9. A Profungos envia carimbo para qualquer localidade, até para outros países ?
R: Sim, enviamos carimbo para onde você estiver. Exceto onde a legislação local proíbe os esporos.

10. Posso enviar o valor da colaboração na moeda do meu país  ?
R: Só R$ (Brasil) e U$ (dolar) para outro país.

11. Por que a minha carta chegou até a Profungos e meu carimbo não veio?
R: A Profungos envia todos os pedidos, se seu pedido não chegou, ou seu endereço não estava completo, ou o correio extraviou. Veja a seção: PEDIDOS para saber quando seu pedido saiu.